Công khai thủ tục hành chính cấp xã là một nội dung quan trọng trong cải cách hành chính, góp phần xây dựng nền hành chính minh bạch, hiệu quả và phục vụ người dân tốt hơn. Đây không chỉ là yêu cầu về mặt pháp lý mà còn là giải pháp thiết thực nhằm nâng cao niềm tin của người dân đối với chính quyền cơ sở.
Trước hết, việc công khai thủ tục hành chính giúp người dân dễ dàng tiếp cận thông tin. Khi các thủ tục được niêm yết rõ ràng tại Trung tâm phục vụ hành chính công và đăng tải trên Trang thông tin điện tử, người dân có thể biết được quy trình, hồ sơ cần chuẩn bị, thời gian giải quyết và các khoản phí (nếu có). Điều này giúp hạn chế tình trạng phải đi lại nhiều lần, tiết kiệm thời gian và chi phí.
Bên cạnh đó, công khai thủ tục hành chính còn góp phần phòng, chống tiêu cực, tham nhũng. Khi mọi quy trình đều minh bạch, cán bộ, công chức không thể tự ý đặt ra thêm các thủ tục ngoài quy định hay gây khó dễ cho người dân. Đồng thời, người dân cũng có cơ sở để giám sát và phản ánh nếu phát hiện sai phạm.
Ngoài ra, việc công khai còn thúc đẩy nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã. Khi các thủ tục được công bố rộng rãi, cán bộ phải thực hiện đúng quy trình, đúng thời hạn, từ đó nâng cao chất lượng phục vụ. Điều này góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, gần gũi với nhân dân.
Bảng niêm yết các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã Đông Khánh Sơn tại Trung tâm Phục vụ hành chính công
Hiện nay có 432 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã được công khai trên Cổng dịch vụ công quốc gia và niêm yết tại Trung tâm phục vụ hành chính công.
Mọi tổ chức, cá nhân có thể truy cập vào Cổng dịch vụ công quốc gia theo địa chỉ: https://dichvucong.gov.vnđể tra cứu, tìm hiểu các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết.
Kể từ ngày 01/7/2025, các tổ chức, cá nhân được phép nộp hồ sơ không phụ thuộc vào địa giới hành chính, tạo thuận lợi tối đa cho tổ chức, cá nhân đến làm thủ tục hành chính, giảm phiền hà cho người dân, doanh nghiệp và xây dựng nên hành chính tinh gọn, hiệu quả.
Bên cạnh đó, việc công khai địa chỉ, đường dây nóng của Trung tâm Phục vụ hành chính công nhằm hỗ trợ, hướng dẫn, giải đáp theo thẩm quyền những phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công khi sắp xếp đơn vị hành chính và triển khai mô hình tổ chức chính quyền 02 cấp, bảo đảm hoạt động thường xuyên.
Với phương châm "Công khai – Minh bạch – Hiệu quả – Vì nhân dân phục vụ", Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Đông Khánh Sơn không ngừng đổi mới, cải tiến quy trình giải quyết thủ tục hành chính, đảm bảo đúng quy định của pháp luật, tạo môi trường thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp, góp phần nâng cao chất lượng quản lý nhà nước, thúc đẩy sự phát triển bền vững của địa phương. Luôn sẵn sàng tiếp nhận ý kiến đóng góp của nhân dân, tổ chức, doanh nghiệp để không ngừng hoàn thiện, nâng cao chất lượng phục vụ, từng bước xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại./.
Như Ngọc